La mise à jour One UI 9 cause des problèmes sur certains téléphones Samsung.

Problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs de Samsung Galaxy

Un nombre croissant d’utilisateurs de téléphones Samsung Galaxy fait face à un problème technique après l’installation de la mise à jour One UI 9, basée sur Android 17. Une erreur s’affiche en plein écran, empêchant l’accès à l’écran d’accueil ou au lancement des applications. Ce problème persiste même après un redémarrage classique du téléphone.

Cause possible du problème

Selon des rapports techniques, le dysfonctionnement est lié au processus de vérification de sécurité de la mise à jour après son installation. Le téléphone peut entrer dans une boucle de redémarrage répétée en raison d’une tentative infructueuse de connexion aux serveurs de Samsung pour vérifier les données. Des spécialistes indiquent que Samsung a modifié ses serveurs arrière pour empêcher la fuite de fichiers de firmware, ce qui a perturbé le processus de vérification sur certains appareils.

Solution temporaire pour contourner le problème

Des utilisateurs ont signalé le succès d’une solution consistant à démarrer le téléphone en mode sans échec, puis à se déconnecter d’Internet avant de redémarrer l’appareil. Cette méthode permet de contourner l’écran d’erreur et d’accéder au système normalement.

Étapes de réparation proposées

1. Forcer le redémarrage en maintenant enfoncés les boutons de réduction du volume et d’alimentation.
2. Accéder au mode sans échec en appuyant sur le bouton de réduction du volume lorsque le logo Samsung apparaît.
3. Activer le mode avion en mode sans échec pour empêcher le téléphone de tenter de se connecter aux serveurs.
4. Redémarrer normalement par la suite.

Les rapports confirment que cette méthode constitue une solution de contournement non officielle et que les résultats peuvent varier selon le type d’appareil et la version du système.

Conseils avant d’installer la mise à jour

Pour ceux qui n’ont pas encore installé la mise à jour, il est conseillé d’activer le mode avion avant de commencer l’installation et de laisser le téléphone terminer le processus sans connexion Internet. Il est recommandé de se reconnecter une fois arrivé à l’écran d’accueil, afin d’éviter le problème de vérification via le réseau.

En cas de persistance du problème ou d’impossibilité d’accéder au mode sans échec, les rapports suggèrent de contacter le support Samsung ou un centre de service agréé avant d’envisager une réinitialisation d’usine.

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