Le Ministre des Communications évalue les performances de l’Office public des télécommunications à Aden
- Le ministre des Communications, Dr. Shadi Basra, a visité l'Office public des télécommunications à Aden.
- L'objectif de la visite était d'évaluer la performance technique et administrative de l'institution.
- Le ministre a souligné la nécessité de solutions urgentes pour améliorer la qualité des services.
- Il a affirmé que l'amélioration du service client est essentielle pour renforcer la confiance des abonnés.
Visite du Ministre des Communications à Aden
Le ministre des Communications et des Technologies de l’information, Dr. Shadi Basra, a réalisé aujourd’hui une visite de contrôle à l’Office public des télécommunications à Aden, qui est la capitale temporaire du Yémen. Cette initiative vise à évaluer la performance technique et administrative de l’institution. Elle s’inscrit dans le cadre de l’engagement du ministère à renforcer le secteur des communications au Yémen et à fournir des services de qualité aux citoyens.
Évaluation de la performance technique et administrative
Au cours de sa visite, le ministre Basra a reçu une présentation détaillée de la direction de l’institution ainsi que des responsables techniques, portant sur le déroulement des opérations dans les divers départements. Il a examiné le niveau des services fournis, ainsi que les programmes de maintenance et de mise à jour technique déjà mis en œuvre. La réunion a également abordé les défis auxquels l’institution est confrontée, tels que les pannes techniques et les interruptions du service Internet fixe, qui impactent la satisfaction des utilisateurs.
Efforts pour améliorer les services
Le ministre des Communications a souligné l’importance de redoubler d’efforts pour trouver des solutions techniques urgentes afin de stabiliser et d’améliorer la qualité des services. Il a noté que les évolutions rapides dans le secteur des communications et des technologies de l’information nécessitent une réponse rapide et efficace de la part des autorités concernées. En outre, il a insisté sur la nécessité de traiter les plaintes techniques de manière continue, ce qui reflète l’engagement de l’institution à répondre aux besoins des citoyens.
En conclusion de sa visite, Dr. Shadi Basra a affirmé que l’amélioration du service client constitue une priorité essentielle pour renforcer la confiance des abonnés. Il a précisé que cela exige une coopération et une coordination continues entre tous les départements et services, afin de garantir des prestations conformes aux attentes des citoyens. Il a également exprimé l’espoir que ces efforts contribueront à stabiliser le secteur des communications dans le pays.
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